POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, INGENIERIA SERVICIOS Y SOLUCIONES APLICADAS S.A.S, en adelante Abbi S.A.S.., en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:
El responsable del tratamiento de sus datos personales es, INGENIERIA SERVICIOS Y SOLUCIONES APLICADAS S.A.S., en adelante Abbi S.A.S., identificado con Nit: 801.004.383-1, con sede principal en la calle 5N 18ª I06 Centro Comercial Bambusa Plaza -Armenia Quindio, Contactemos a través de cualquiera de los canales de atención al cliente que Abbi S.A.S. tiene dispuestos para la atención de temas de tratamiento de datos personales.
Mediante el presente lineamiento se adoptan y establecen las reglas aplicables al tratamiento de datos de carácter personal recolectados, tratados y/o almacenados por Abbi S.A.S. en desarrollo de su objeto social y demás actividades empresariales, bien sea en calidad de responsable y/o encargado del tratamiento.
Las reglas contenidas en este lineamiento dan cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, en cuanto a la garantía de la intimidad de las personas, ejercicio del Habeas Data y Protección de Datos Personales, en concordancia con el derecho a la información, de manera que se regulen proporcionalmente estos derechos en Abbi S.A.S. y se pueda prevenir la vulneración de los mismos.
Las disposiciones contenidas en este lineamiento se aplicarán al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano, o cuando el responsable y/o encargado se encuentre ubicado fuera del territorio colombiano, en virtud de tratados internacionales, relaciones contractuales, entre otros. Los principios y disposiciones contenidos en este lineamiento de protección de datos de carácter personal, se aplicarán a cualquier base de datos personal que se encuentre en custodia de Abbi S.A.S., bien sea en calidad de responsable y/o como encargado del tratamiento. Todos los procesos organizacionales de Abbi S.A.S. que involucren el tratamiento de datos de carácter personal, deberán someterse a lo dispuesto en este lineamiento.
El presente lineamiento se aplicará y por ende obligará a las siguientes personas:
Para la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, puede comunicarse a través del correo electrónico protecciondatos@abbi.com.co o al teléfono (031)7450563- (036)7344100 y Celular 3113679673 , por medio del cual Abbi S.A.S. Tiene dispuesto para tal fin y se atenderán en los tiempos establecidos por la Ley 1581.
A través de esta política, la alta gerencia en dirección del Representante Legal de Abbi S.A.S. y en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos y grupos de interés, estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra.
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales Abbi S.A.S., como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención y gestión, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la empresa hayan suministrado datos personales.
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de Abbi S.A.S. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los términos y condiciones establecidos para el tratamiento de sus datos.
Abbi S.A.S. se encarga directamente del tratamiento de los datos personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. Abbi S.A.S. exigirá al encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.
Para el tratamiento de los datos personales, Abbi S.A.S. aplicará los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:
10.1. Deberes para los responsables del tratamiento: Cuando Abbi S.A.S. o cualquiera de los destinatarios de esta norma, asuma la calidad de responsable del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
10.2. Deberes de los encargados del tratamiento de datos personales: Cuando Abbi S.A.S. o cualquiera de los destinatarios de esta norma, asuma la calidad de encargado del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
Las operaciones que constituyen tratamiento de datos personales por parte de Abbi S.A.S., en calidad de responsable o encargado de los mismos, se regirán por los siguientes parámetros.
11.1 Tratamiento de datos antes de la relación contractual: Abbi S.A.S. tratará los datos personales de sus empleados, contratistas, así como respecto de aquellos que se postulen para vacantes, en tres momentos a saber: antes, durante y después de la relación laboral y/o de servicios.
11.2 Tratamiento antes de la relación laboral: Abbi S.A.S. informará a las personas interesadas en participar en un proceso de selección, las reglas aplicables al tratamiento de los datos personales que suministre el interesado, así como respecto de aquellos que se obtengan durante el proceso de selección. Una vez agote el proceso de selección, informará el resultado negativo. La información obtenida por Abbi S.A.S. respecto de quienes no fueron seleccionados, resultados de las pruebas sicotécnicas y entrevistas, serán conservados para posteriores reclamaciones de los aspirantes y revisiones de los entes de control. Abbi S.A.S. cuando contrate procesos de selección de personal con terceros regulará en los contratos el tratamiento que se deberá dar a los datos personales entregados por los interesados, así como la destinación de la información personal obtenida del respectivo proceso. Los datos personales e información obtenida del proceso de selección respecto del personal seleccionado para laborar en Abbi S.A.S., serán almacenados en la carpeta personal, aplicando a esta información niveles y medidas de seguridad altas, en virtud de la potencialidad de que tal información contenga datos de carácter sensible. La finalidad de la entrega de los datos suministrados por los interesados en las vacantes de Abbi S.A.S. y la información personal obtenida del proceso de selección, se limita a la participación en el mismo; por tanto, su uso para fines diferentes está prohibido.
11.3 Tratamiento de datos durante la relación contractual: Abbi S.A.S. almacenará los datos personales e información personal obtenida del proceso de selección de los empleados en una carpeta marcada con el nombre e identificación de cada uno de estos. El tratamiento y acceso a esta información, física o digital, será autorizado por la Gerencia de Sueños, acorde con sus procedimientos, con la finalidad de administrar la relación contractual entre Abbi S.A.S. y el empleado. El uso de la información de los empleados para fines diferentes a la administración de la relación contractual está prohibido en Abbi S.A.S. El uso diferente de los datos e información personal de los empleados solo procederá por orden de autoridad competente, siempre que en ella radique tal facultad. Corresponderá a la Gerencia de Sueños evaluar la competencia y eficacia de la orden de la autoridad competente, con el fin de prevenir una cesión no autorizada de datos personales.
11.4. Tratamiento de datos después de terminada la relación contractual: Una vez terminada la relación laboral, cualquiera que fuere la causa, Abbi S.A.S. procederá a almacenar los datos personales obtenidos del proceso de selección y documentación generada en el desarrollo de la relación laboral en un archivo central, sometiendo tal información a medidas y niveles de seguridad altas, en virtud de la potencialidad de que la información laboral pueda contener datos sensibles. Abbi S.A.S. tiene prohibido ceder tal información a terceras partes, pues tal hecho puede configurar una desviación en la finalidad para la cual fueron entregados los datos personales por sus titulares. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del titular del dato personal o por orden de autoridad competente, siempre que en ella radique tal facultad Corresponderá a la Gerencia de Sueños evaluar la competencia y eficacia de la orden de la autoridad competente, con el fin de prevenir una cesión no autorizada de datos personales.
11.5. Tratamiento de datos personales de Proveedores: Abbi S.A.S. solo conseguirá de sus proveedores los datos que sean necesarios, pertinentes y no excesivos para la finalidad de selección, evaluación y ejecución del contrato a que haya lugar. Cuando se le exija a Abbi S.A.S., por su naturaleza jurídica, la divulgación de datos del proveedor -persona física- consecuencia de un proceso de selección, esta se efectuará con las previsiones que den cumplimiento a lo dispuesto en esta norma y que prevengan a terceros sobre la finalidad de la información que se divulga. Abbi S.A.S. recolectará de sus proveedores los datos personales de los empleados de este, que sean necesarios, pertinentes y no excesivos, que por motivos de seguridad deba analizar y evaluar, atendiendo las características de los servicios que se contraten con el proveedor. Los datos personales de empleados de los proveedores recolectados por Abbi S.A.S., tendrá como única finalidad verificar su idoneidad y competencia; por tanto, una vez verificado este requisito, Abbi S.A.S. podrá devolver tal información al proveedor, salvo cuando fuere necesario preservar estos datos. Cuando Abbi S.A.S. entregue datos de sus empleados a sus proveedores, estos deberán proteger los datos personales suministrados, conforme lo dispuesto en este lineamiento. Abbi S.A.S. verificará que los datos solicitados sean necesarios, pertinentes y no excesivos respecto de la finalidad que fundamente la solicitud de acceso a los mismos.
11.6 Tratamiento de datos personales en procesos de Contratación: Los terceros que en procesos de contratación, alianzas y acuerdos de cooperación con Abbi S.A.S. accedan, usen, traten y/o almacenen datos personales de empleados de Abbi S.A.S y/o de terceros relacionados con dichos procesos contractuales, adoptarán en lo pertinente lo dispuesto en este lineamiento, así como las medidas de seguridad que le indique Abbi S.A.S. según el tipo de dato de carácter personal tratado. Abbi S.A.S. verificará que los datos solicitados sean necesarios, pertinentes y no excesivos respecto de la finalidad del tratamiento.
11.7 Tratamiento de datos personales de Clientes – Usuarios: Abbi S.A.S. tratará los datos personales obtenidos en la prestación de sus servicios para los fines dispuestos, tratando dichos datos conforme a lo establecido en este lineamiento. El tratamiento de esta información para fines diferentes deberá ser definido por Abbi S.A.S., así como previamente informado y autorizado por el titular del dato.
11.8. Tratamiento de datos personales del grupo de interés Comunidad: La recolección de datos de personas físicas que Abbi S.A.S. trate en desarrollo de acciones relacionadas con la comunidad, bien sea como consecuencia de programas responsabilidad social empresarial o de cualquiera otra actividad, se sujetará a lo dispuesto en esta norma. Para el efecto, previamente Abbi S.A.S. informará y obtendrá la autorización de los titulares de los datos en los documentos e instrumentos que utilice para el efecto y relacionados con estas actividades. En cada uno de los casos antes descritos, las áreas de la organización que desarrollen los procesos de negocios en los que se involucren datos de carácter personal, deberán considerar en sus estrategias de acción la formulación de reglas y procedimientos que permitan cumplir y hacer efectiva las disposiciones aquí adoptadas, además de prevenir posibles sanciones legales
11.9 Tratamiento de datos personales de visitantes de las sedes de Abbi S.A.S.: En la recolección de datos personales de visitantes que acceden a las diferentes sedes de Abbi S.A.S. y en los que se puedan incluir datos biométricos, se sujetará a lo dispuesto en esta norma y Abbi S.A.S. para el efecto, previamente informará mediante avisos de privacidad dispuestos en la zona de accesos y en las zonas donde haya video vigilancia a los titulares de los datos, y adoptará las medidas de seguridad físicas, lógicas y administrativas, en nivel alto, conforme el riesgo que pueda derivar de la criticidad de los datos personales tratados.
En desarrollo de esta norma de la información personal en Abbi S.A.S., se establecen las siguientes prohibiciones y sanciones como consecuencia de su incumplimiento.
12.1 Se prohíbe el acceso, uso, gestión, cesión, comunicación, almacenamiento y cualquiera otro tratamiento de datos personales de carácter sensible sin autorización del titular del dato personal y/o de Abbi S.A.S. El incumplimiento de esta prohibición por parte de los empleados de Abbi S.A.S. acarreará las sanciones a que haya lugar de conformidad con la ley. El incumplimiento de esta prohibición por parte de los proveedores que contraten con Abbi S.A.S. será considerado como causa grave para dar terminación al contrato, sin perjuicio de las acciones a que haya lugar. En los contratos con los proveedores, en los que el objeto contratado tenga relación con datos personales, se pactará una previsión en relación con los perjuicios que se pueden llegar a ocasionar a Abbi S.A.S. como consecuencia de la imposición de multas, sanciones operativas, entre otras, por parte de las autoridades competentes y como consecuencia del obrar imprudente o negligente del proveedor.
12.2. Se prohíbe la cesión, comunicación o circulación de datos personales, sin el consentimiento previo, escrito y expreso del titular del dato o sin autorización de Abbi S.A.S.
12.3. Abbi S.A.S. prohíbe a los destinatarios de este lineamiento cualquier tratamiento de datos personales que pueda dar lugar a alguna de las conductas descritas en la ley de delitos informáticos 1273 de 2009. Salvo que se cuente con la autorización del titular del dato y/o de Abbi S.A.S., según el caso.
12.4 Se prohíbe el tratamiento de datos personales de niños y adolescentes menores de edad, salvo autorización expresa de sus representantes legales. Todo tratamiento que se llegare a hacer respecto de los datos de los menores, se deberán asegurar los 23 derechos prevalentes que la Constitución Política reconoce a estos, en armonía con el Código de la Infancia y la Adolescencia.
La responsabilidad en el adecuado tratamiento de datos personales al interior de Abbi S.A.S, está en cabeza de todos los Empleados. En consecuencia, al interior de cada área que maneje los procesos de negocios que involucren tratamiento de datos personales, deberán adoptar las reglas y procedimientos para la aplicación y cumplimiento de la presente norma, dada su condición de custodios de la información personal que contenida en los sistemas de información de Abbi S.A.S. En caso de duda respecto del tratamiento de los datos personales, se acudirá a la Gerencia General o quien haga sus veces para que indiquen la directriz a seguir, según el caso.
En el tratamiento de datos personales que efectúa Abbi S.A.S., la permanencia de los datos en sus sistemas de información estará determinada por la finalidad de dicho tratamiento. En consecuencia, agotada la finalidad para la cual se recolectaron los datos, Abbi S.A.S. procederá a su destrucción o devolución, según el caso, o bien a conservarlos según lo dispuesto en la ley, adoptando las medidas técnicas que impidan un tratamiento inadecuado.
En el tratamiento de los datos personales objeto de regulación en este lineamiento, Abbi S.A.S. adoptó medidas de seguridad físicas, lógicas y administrativas, las cuales se clasifican en nivel alto, medio y bajo, conforme el riesgo que pueda derivar de la criticidad de los datos personales tratados.
Abbi S.A.S. comunica a los destinatarios de este lineamiento el régimen de sanciones previsto por la Ley 1581 de 2012 en su Artículo 23, que materializa los riesgos que se asume por un indebido tratamiento de datos personales:
ARTICULO 23. Sanciones. La Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponer a los Responsables del Tratamiento y Encargados del Tratamiento las siguientes sanciones:
Cuando las autoridades del Estado soliciten a Abbi S.A.S. el acceso y/o entrega de datos de carácter personal contenidos en cualquiera de sus bases de datos, se verificará la legalidad de la petición, la pertinencia de los datos solicitados en relación con la finalidad expresada por la autoridad, y se documentará la entrega de la información personal solicitada previendo que la misma cumpla con todos sus atributos (autenticidad, confiabilidad e integridad), y advirtiendo el deber de protección sobre estos datos, tanto al funcionario que hace la solicitud, a quien la recibe, así como a la entidad para la cual estos laboran. Se prevendrá a la autoridad que requiera la información personal, sobre las medidas de seguridad que aplican a los datos personales entregados y los riegos que conlleva su indebido uso e inadecuado tratamiento.